Die Anforderungen an die neue CRM-Applikation von auto.ricardo.ch wurden gemeinsam erarbeitet. Die Applikation muss vollständig webbasiert sein und auf Mobiles und iPads laufen. Gleichzeitig sollten Prozesse optimiert werden. Im Zentrum standen dabei die Routenplanung der Aussendienstler und Automatisierung des Akquiseprozesses.
Ausgangslage
Lösung
In Zusammenarbeit mit ricardo.ch entwickelte iBROWS eine massgeschneiderte Applikation, aufbauend auf der eigenen CRM-Software easySYS. Nebst umfangreichem Leadmanagement wurde eine Integration von GoogleMaps realisiert. Leads und Aktivitäten werden automatische auf der Karte visualisiert. Zur Automatisierung des Verkaufsprozesses arbeitet ricardo.ch mit freidefinierbaren Prozess-Templates. In diesen lassen sich alle Aktivitäten (Tasks, Termine, Calls, mehrsprachige Emails, Notizen) definieren und terminieren.
"Wir schätzen die Qualität und Geschwindigkeit mit welcher iBROWS arbeitet sehr" Marcel Stocker, Car Channel Manager
Umsetzung
Durch die Arbeit mit Symfony konnte die Entwicklungsdauer gesenkt und die Qualität der Applikation erhöht werden. Gleichzeitig kann das CRM effizient gewartet und erweitert werden. Eingesetzt Technologien
- Symfony / PHP
- HTML, CSS, JavaScript (jQuery)
- LAMP Umgebung
Projekttitel:
ricardo.ch: CRM mit GoogleMaps-Integration
Projekt URL:
intern
Kunde:
ricardo.ch AG
Kunden URL:
www.ricardo.ch
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